Privacy Policy

In questa politica vogliamo dirti chi siamo, quali dati elaboriamo su di te, perché li raccogliamo, per cosa li usiamo e come li conserviamo e li proteggiamo.

Per rendere questa politica più facile da fruire usiamo "noi", "nostro" ecc. per descrivere il nostro marchio "The Camelot Institute of Human Interactions" ® a nome della fondatrice Giulia De Bellis.

Quando ci riferiamo a "te" intendiamo te come visitatore e/o utente del nostro sito web, ad esempio quando richiedi una valutazione, chiedi di essere contattato, ti iscrivi alle nostre newsletter, al nostro servizio, ti registi come azienda utente del nostro prodotto ecc.

Quando parliamo del nostro “sito web” intendiamo www.thecamelotinstitute.com, incl. i nostri sottodomini, www.thecamelotinstitute.co.uk e altri siti che possediamo e gestiamo.

Paghiamo annualmente la quota dell'ICO: ICO è l'ente indipendente del Regno Unito istituito per difendere i diritti di informazione. Puoi leggere di più su cosa significa sul portale ICO.

 

Siamo i proprietari del trattamento dei dati personali che elaboriamo su di te in conformità con questa politica. Puoi leggere di più su cosa significa sul portale GDPR dell'UE .

 

Che tipo di informazioni raccogliamo?

Riceviamo, raccogliamo e archiviamo qualsiasi informazione che inserisci sul nostro sito Web o che ci fornisci in qualsiasi altro modo. I dati che raccogliamo su di te rientrano in queste diverse categorie: dati personali, dati aziendali e dati di registro.

Dati personali

Quando richiedi una valutazione o ti iscrivi alle nostre newsletter, eventi, seminari, corsi, ecc., raccogliamo i seguenti dati su di te: nome, e-mail, indirizzo, numero di cellulare e/o telefono, dettagli di pagamento inclusi i dati della carta. Raccogliamo anche i tuoi commenti, feedback, recensioni di servizi, consigli, ecc.

Dati aziendali

Quando ti iscrivi al nostro servizio o ti registri come utente aziendale nel nostro prodotto, raccogliamo le seguenti informazioni su di te: nome, email, azienda per cui lavori, dominio dell'azienda, numero di telefono/cellulare, titolo, indirizzo, paese, informazioni di pagamento (relative all'abbonamento della tua azienda con noi). Raccogliamo informazioni su come utilizzi il nostro prodotto e a quali servizi tu e la tua azienda vi state abbonando. Raccogliamo anche le informazioni che ci fornisci quando ci contatti per assistenza.

Dati di registro:

Quando visiti il ​​nostro sito web, i nostri server possono registrare automaticamente i dati standard forniti dal tuo browser web. Include l'indirizzo IP (Internet Protocol) del computer, il tipo e la versione del browser, l'agente utente, le pagine visitate, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su ciascuna pagina e altri dettagli. Utilizziamo i tuoi dati di registro per questi scopi:

  1. Identificarti come utente quando accedi al nostro prodotto e registra e salva le azioni che intraprendi quando utilizzi il nostro prodotto,

  2. Migliorare o modificare il nostro sito Web, i nostri servizi, inclusi i nostri widget e i prodotti per te,

  3. Rispondere alle tue domande e fornirti servizio clienti e supporto, incluso l'invio di messaggi relativi al servizio,

  4. Inviarti newsletter, fornirti una valutazione gratuita, fornirti offerte e inviarti diversi tipi di materiale di marketing,

  5. Rispettare gli obblighi e i requisiti legali, le richieste delle autorità pubbliche e governative, gli standard di settore pertinenti e le nostre politiche interne e proteggere le nostre operazioni e i nostri diritti,

  6. Impegnarsi in vari scopi aziendali interni, ad esempio analisi dei dati, audit, sviluppo di nuovi prodotti e servizi, identificazione delle tendenze di utilizzo, determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e gestione ed espansione delle nostre attività commerciali,

  7. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati in altri modi, ma ti informeremo su questi scopi quando raccogliamo i tuoi dati.

 

Non vendiamo o affittiamo i tuoi dati a professionisti del marketing o a terzi.

 

Quale base giuridica viene utilizzata per elaborare i tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati sulla base delle seguenti basi legali:

  1. Per eseguire il nostro contratto con te (vedi articolo 6.1.b del GDPR)

  2. Rispettare i nostri obblighi legali (vedi articolo 6.1.c del GDPR)

  3. Per perseguire i nostri interessi commerciali legittimi relativi alla gestione del nostro sito Web e alla fornitura dei nostri servizi all'utente, o per perseguire gli interessi legittimi di terzi purché i suoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi (vedere l'articolo 6.1.f del RGPD).

  4. Per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, ove necessario (cfr. articolo 9.2.f del GDPR)

  5. Alcuni di questi motivi per il trattamento dei tuoi dati si sovrappongono, quindi potrebbero esserci diversi motivi che giustificano il nostro trattamento dei tuoi dati.

  6. Quando ci hai espressamente fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati (vedi articolo 6.1.a del GDPR), ad esempio quando ti iscrivi alle nostre newsletter, sei libero di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Se ritiri il tuo consenso, potremmo comunque avere il diritto di trattare le tue informazioni se è richiesto o giustificato dai motivi legali di cui sopra.

 

 

Come raccogliamo le informazioni?

Quando effettui una transazione sul nostro sito Web, come parte del processo, raccogliamo informazioni personali che ci fornisci come nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Le tue informazioni personali verranno utilizzate solo per i motivi specifici sopra indicati. Raccogliamo tali informazioni per i seguenti scopi:

1) Fornire e gestire i Servizi;

2) Per fornire ai nostri Utenti un'assistenza clienti continua e supporto tecnico;

3) Per essere in grado di contattare i nostri visitatori e utenti con avvisi e messaggi promozionali relativi al servizio generali o personalizzati;

4) Per creare dati statistici aggregati e altre informazioni non personali aggregate e/o dedotte, che noi o i nostri partner commerciali possiamo utilizzare per fornire e migliorare i nostri rispettivi servizi;

5) Rispettare qualsiasi legge e regolamento applicabile.

Come memorizziamo, utilizziamo, condividiamo e divulghiamo le informazioni personali dei visitatori e degli utenti del nostro sito?

Utilizziamo una serie di misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere i tuoi dati all'interno della nostra azienda. Sfortunatamente, Internet non è un ambiente sicuro al 100% e ciò significa che non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci trasmetti. Le e-mail inviate tramite Internet potrebbero non essere crittografate, pertanto ti consigliamo di non includere informazioni riservate nelle tue e-mail a noi.

Il nostro Data Protection Officer è la nostra fondatrice Giulia De Bellis.

Il nostro sito web è ospitato sulla piattaforma Wix.com. Wix.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati possono essere archiviati tramite l'archiviazione dati, i database e le applicazioni Wix.com generali di Wix.com. Memorizzano i tuoi dati su server sicuri dietro un firewall. Tutti i gateway di pagamento diretto offerti da Wix.com e da noi utilizzati aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni sulla carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Il periodo di tempo in cui conserviamo i tuoi dati dipende dal tipo di dati che stiamo elaborando e dal motivo per cui li stiamo elaborando.

Newsletter, email marketing ecc.:

Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui ti iscrivi alle nostre newsletter, email marketing ecc. Se ci chiedi di cancellarti, conserveremo i tuoi dati per due anni dopo la tua richiesta in modo da poter dimostrare che abbiamo onorato la tua richiesta e per assicurati di non ricevere email di marketing e newsletter. Se abbiamo raccolto informazioni pubblicamente accessibili su di te allo scopo di poter svolgere attività di marketing, conserveremo tali dati per tutto il tempo in cui l'attività pertinente è in corso e per i due anni successivi.

Eventi, seminari, corsi, consulenze ecc.:

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario ai fini del corso, dell'evento o del seminario in questione e per valutarli.

Iscriviti al nostro servizio e registrati come utente aziendale nei nostri sistemi:

Conserveremo i tuoi dati fino a 5 anni dopo in modo da poter adempiere ai nostri obblighi legali. Se sei un dipendente di uno dei nostri clienti, conserveremo i tuoi dati finché avremo un rapporto commerciale con quel cliente.

Dati aziendali:

Conserveremo i tuoi dati per tutto il tempo necessario alle finalità per le quali sono trattati. Come regola generale, i dati saranno conservati per tutto il tempo in cui utilizzerai il nostro prodotto più 5 anni dopo la conclusione del tuo rapporto con noi. Circostanze particolari o requisiti legali possono comportare che tali periodi possano essere più brevi o più lunghi, anche al fine di adempiere ai requisiti legali per la cancellazione o la conservazione dei dati.

 

Come comunichiamo con i visitatori e gli utenti del nostro sito?

Potremmo contattarti per informarti in merito al tuo account, per risolvere problemi con il tuo account, per risolvere una controversia, per riscuotere commissioni o somme dovute, per sondare le tue opinioni tramite sondaggi o questionari, per inviare aggiornamenti su di noi o se altrimenti necessario contattarti per far rispettare il nostro Accordo con l'utente, le leggi nazionali applicabili e qualsiasi accordo che potremmo avere con te. Per questi scopi potremmo contattarti via e-mail, telefono, messaggi di testo ed e-mail.

 

Come utilizziamo i cookie e altri strumenti di tracciamento?

Il nostro sito web tiene traccia delle informazioni personali attraverso l'uso di cookie e utilizza altri strumenti di tracciamento come Facebook Pixel e Google Analytics: raccolgono tutte le informazioni di cui sopra e tali informazioni vengono utilizzate per scopi analitici e statistici. Memorizzano i tuoi dati su server sicuri dietro un firewall.

Puoi leggere di più sui cookie che utilizziamo sul nostro sito web qui .

 

I tuoi diritti e come annullare l'iscrizione al materiale di email marketing?

Hai dei diritti di cui vogliamo renderti consapevole. I tuoi diritti dipenderanno dal motivo per cui elaboriamo i tuoi dati.

Il tuo diritto di accesso

Hai sempre il diritto di chiederci copie dei tuoi dati personali. Ci sono alcune esenzioni, il che significa che potresti non ricevere sempre tutte le informazioni che elaboriamo, ma come regola principale puoi sempre contattarci e chiedere le tue informazioni.

Il tuo diritto alla rettifica

Puoi sempre chiederci di rettificare le informazioni che ritieni inesatte e puoi anche chiederci di completare le informazioni che ritieni incomplete.

Il tuo diritto alla cancellazione

Puoi anche chiederci di cancellare le tue informazioni personali in determinate circostanze.

Il tuo diritto alla limitazione del trattamento e all'opposizione al trattamento

Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento delle tue informazioni in determinate circostanze e un diritto simile di opporti al trattamento.

Il tuo diritto alla portabilità dei dati

Questo vale solo per le informazioni che ci hai fornito. Hai il diritto di chiederci di trasferire le informazioni che ci hai fornito da un'organizzazione a un'altra o di fornirtele. Il diritto si applica solo se stiamo elaborando informazioni sulla base del tuo consenso o in base a, o in trattative per la stipula di un contratto e il trattamento è automatizzato.

Il modo più semplice per esercitare il tuo diritto è inviarci un'e-mail all'indirizzo info@thecamelotinstitute.com .

La legge ci concede un mese per risponderti e cercheremo di rispondere prima.

Puoi sempre presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati.

 

Aggiornamenti sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di rivederla frequentemente. Modifiche e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che tu sia a conoscenza di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se del caso, utilizziamo e/o divulghiamo esso.

 

Chi siamo e come puoi contattarci?

Ecco le nostre informazioni:

 

The Camelot Institute of Human Interactions ®

Flat 5 regatta House

32 Twickenham Road

TW11 8AZ

Teddington

Regno Unito

Questa politica è in vigore dal 6 aprile 2020.

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